PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos

  • ¿Cómo se envía la mercancía?

    Existen distintos tipos de envío, según el tipo de producto.

  • Envío por mensajería

    Todos los pedidos de decoración y muebles pequeños en general salen de nuestro almacén central. La entrega se hará de lunes a viernes durante todo el día

  • Envío "Guante Blanco"

    Sin mover un dedo.
    Con la entrega guante blanco los muebles, alfombras y otros artículos grandes, pesados o de gran volumen se llevan a tu casa a la habitación que indiques. Si es necesario, se desembalan y se montan. Si lo deseas, también se retira el embalaje. Atención: El servicio de entrega en ningún caso incluye el subir los muebles por la fachada mediante grúa u otro medio en caso de que no entre por puertas o escaleras. Para saber si entra en tu casa infórmate sobre cómo medir.

    La entrega se hará de lunes a viernes durante todo el día.

    Mas información en transporte y entrega

  • ¿Cuáles son los plazos de entrega?

    Los plazos de entrega para los artículos en stock dependen del tipo de envío y destino según te mostramos a continuación:


    Tipo de envío Destino Tiempo de entrega
    Mensajería Madrid 2 días hábiles
    Transporte de muebles Madrid 4 días hábiles
  • ¿Cuáles son los gastos de envío?

    En Camino a Casa ofrecemos la manera más rápida y económica de entregar tus compras en función del destino, peso y tamaño de los artículos. El importe exacto de transporte del pedido completo se mostrará cuando realices el pedido. Para saber más mira nuestra información detallada de transporte/entrega. Cada pedido se envía a un único destino, para enviar a más de un destino deberás realizar un pedido por cada destino.


    El coste del transporte y montaje de los muebles para Madrid ya está incluido en el precio de cada artículo excepto los artículos de outlet que no incluye el montaje.

  • ¿Se pueden enviar pedidos a otros destinos?

    Si, para envíos a otros destinos, ponte en contacto con atención al cliente:

    Por teléfono: 916 422 777 / 916 422 615
    Horario: De lunes a jueves, de 8:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:00 h.
    Viernes de 8:00 a 15:00 h.
    Para e-mail: info@caminoacasa.es